사회
사회와 함께 성장하며,
함께의 가치를 창출합니다.
호텔롯데는 경영과정 전반에
걸친 모든 이해관계자의
인권을 존중하며, 정책/
규범을 엄격히 준수합니다.
인권정책
호텔롯데는 사업 운영 과정에서 경영 전반에 걸친 모든 이해관계자의 인권 침해가 발생하지 않도록 UN 등 인권 및 노동 관련 국제기구에서 요구하는 원칙에 기반한 정책을 마련하여 엄격히 준수하고 있습니다. 특히 일과 삶이 조화를 이루는 근무 환경을 조성하여 임직원의 만족도를 제고하고 지속가능한 일터를 만들기 위해 노력하며, 발생 가능한 리스크를 사전 예방하기 위해 인권 경영 체계를 구축하여 운영하고 있습니다.
인권 경영 거버넌스
인권 경영 관련 의사결정 조직을 통한
개선과제 도출 및 인권 이슈 모니터링
제보 채널 및 고충처리 프로세스
직장 내 성희롱 및 괴롭힘 예방 규칙,
사내 제보 채널 운영, 정기적 간담회 시행 등
임직원 인권 교육
전 임직원 대상 연 1회 이상 정기 교육 시행
롯데인의 행동강령, 장애인 인식 개선, 성희롱
예방, 직장내 괴롭힘 예방, 산업안전보건 예방,
개인정보 보호교육 등
세부운영 지침
인권존중
모든 임직원을 인간으로서 존중하며 인권침해에 해당하는 어떠한 행위도 발생되지 않도록 노력한다.
결사의 자유
모든 임직원에 대해 건전한 조직 발전을 위한 충분한 의사 소통의 기회를 부여한다.
강제노동 금지
모든 임직원에 대해 폭행, 협박, 감금 등 정신적 또는 신체적 자유를 구속하여 자유의사에 어긋나는 근로를 강요하지 않으며, 고용을 조건으로 근로자의 개인 문서를 보관하지 않는다.
아동노동 금지
15세 미만(또는 각 국가 및 지역의 노동관계법률에 따른 아동 연령기준)의 아동을 고용하지 않으며 이를 위해 모든 신규 입사자의 연령을 검증한다.
차별금지
합리적인 이유 없이 성별, 인종, 국적, 피부색, 나이, 종교, 정치적 신념, 성정체성, 장애 여부, 결혼 여부, 임신여부 등을 이유로 모집, 채용, 승진, 교육, 임금 및 복리후생 기타 인사상의 차별적 처우를 하지 않는다.
직장 내 성희롱 및 괴롭힘 금지
직장 내 성적 굴욕감을 주는 모든 행위를 금지하고, 직장 내의 지위 또는관계의 우위를 이용하여 신체적 · 정신적 고통을 주는 모든 괴롭힘 행위를 금지한다.
근로조건 준수
표준근로시간 및 초과근로시간, 휴게시간과 휴일에 관한 각 국가 및 지역의 노동관계법률상 기준을 준수한다.
고객 인권 보호
모든 임직원은 제품과 서비스를 제공함에 있어 고객의 생명, 건강, 재산보호를 최우선으로 하며 경영활동으로 수집한 개인정보 보호를 위해 노력한다.
산업안전 보장
모든 임직원의 안전 및 보건을 최우선으로 고려하며, 근로자들에게 최선의 근무 환경을 조성한다.
책임 있는 공급망 관리
파트너사와 동등한 관계로서 상생발전을 추구하며, 인권 경영을 실천하도록 지원하고 협력한다.
환경권 보장
국내외 환경 법규를 준수하고,탄소중립, 환경보전, 자원순환 등을 달성하기 위하여 노력한다.
이해관계자 인권 관리 체계
모든 이해관계자의 인권보호를 위하여 당사의 인권 관리 체계 및 프로세스를 성실히 이행하여 리스크를 예방하고 인권 이슈를 성실히 모니터링 한다.
고충처리 프로세스
호텔롯데는 구성원의 인격과 가치를 존중하고 직장 내에서 괴롭힘 및 성희롱을 예방하여 직원들이
안전하게 근로할 수 있도록 관련 규칙을 사규화 하여 실천하고 있습니다.
또한 인권 이슈를 제보할 수 있는 사내 제보 채널을 운영하여 리스크를 상시 모니터링 하고 사전에 예방하기 위해 노력하고 있습니다.
01
접수
02
내용 확인
03
조사 실시
04
조사완료
05
재발방지
대책 수립
